托管型呼叫中心服务,是一种呼叫中心平台租用服务,使用企业不用购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地、电脑、网线和电话,就可以快速建立起自己的呼叫中心。 ·托管型呼叫中心服务,由呼叫中心系统和客户运营服务两部分组成。 √ 服务所提供的呼叫中心系统,是采用了云计算SaaS模式(软件即服务),运用先进的云计算技术集中构建的大型、高并发处理能力呼叫中心系统;通过独特的多用户管理和远程座席功能,将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用。 √ 而客户运营服务包括了通信资源整合、7×24小时客服、运行维护体系和机制、安全性保障等多项服务内容,保证了托管型呼叫中心服务的简单、易用、可依靠。 ·云计算的本质是通过网络实现资源按需、易扩展方式的获得。 ·托管型呼叫中心服务是典型的云计算应用。建立在云计算架构上的托管型呼叫中心服务,将使呼叫中心所需运算能力、存储资源、呼叫资源、网络资源等得到无限扩展,使呼叫中心可以随时获取,按需使用,随时扩展,按需付费。 ·托管型呼叫中心服务走向云计算,既是趋势,更是必然! App应用功能包括： 1、首页：企业信息、联系信息、账户信息 2、座席管理 3、通话记录 4、客户管理 5、队列管理 6、语音导航 7、业务记录 8、设置 托管型呼叫中心产品视频 http://www.ti-net.com/products/products!video.action 更新内容： 为您优化了体验细节。